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电商+零食=1个亿

【题记】虽然他还不是商业巨子,但他们发自于平凡,成长于奋斗,用朴实无华的故事诠释着青春的力量!

电商+零食=1个亿

上海趣城网络科技有限公司总经理杨丹

 

    我叫杨丹,是一名来自休闲食品电商行业的创业者。目前在上海,杭州,长沙,益阳等地创设团队开展业务。回首创业过程,历历在目。我想说,奋斗的青春最美丽,美丽的人生才精彩。

    一、创业之初——网游里的生意经

    2004年我还在上海上大学时,当时正是网络游戏在神州大地如火如荼的时候,热衷于网游的我,接触到了网游虚拟交易。这是我第一次接触到了电子商务这个行业,我敏锐的感觉到了商机,当时淘宝网才刚刚成立,易趣也还在发展。于是我利用在校业余时间,带领2个同学和表弟一起创业,在上海开展当时国人还很陌生的网游虚拟交易电商业务。

    大学毕业后,初生牛犊的我们注册了第一家公司“上海趣城网络科技有限公司”,正式公司化运作网游虚拟交易业务。我跳出只为赚钱的单纯思维,提出了要将公司做大做强的梦想。方向的确立,让我斗志昂扬,真正是累并快乐着,可以经常连续工作10几个小时不下火线。充满斗志的同时还有着一些年少轻狂,我对我的团队说:“现在我只能给你们一间出租房作为办公室,但我们终究会有自己的写字楼;现在我只能给你们朝不保夕的薪酬,但我们可以憧憬四十岁前退休;现在我只能给你们画一个饼,但是我们的故事终究会成为一个传说”。

    二、创业受挫——转型遭遇滑铁卢

    在团队的努力奋斗下,公司的业绩取得了连年的增长。公司现金流转还可以,一直很顺利的我有些飘飘然了,总想着干的什么来钱更快的。在没有仔细分析的情况下,与人合作开展网站推广项目。结果可想而知,丢掉主营业务,开展不了解、不实际的项目使公司陷入困境,主营业务因为在战术和策略上没有跟上市场节奏,业绩也连续下滑,造成团队人员陆续离职、盈利的项目出现亏损的局面。面对腹背受敌的窘境,湖南人霸得蛮的性格使我没有被困难击倒,经过分析,我果断的结束了网站推广项目,重新把精力投入到主营业务上。在当时公司人心惶惶,风雨飘摇的情况下,重新带领大家杀开一条血路,短短3个月时间,我们的业务就重回轨道。此次的教训,也让我清醒认识到,作为一个团队的领导者,需要对团队负责,需要对梦想坚定不移不放弃的态度。经过这次转折,08年我在长沙成立了分公司开展业务,依托长沙高校区人力资源优势,公司实现了ERP系统管理,业务流程实现智能化运作,这次纵向深入发展,使公司在以后的几年里,一直在网游交易行业保持领先地位。

    三、创业升级——初涉食品电商模式

    在网游交易行业精耕细作的几年,为公司在电子商务产业发展上,积累了丰富的经验、广阔的人脉。09年中国电商产业井喷式发展。此时的我又一次蠢蠢欲动,希望寻找机会进入实物电商领域。2010年中秋前夕,一个偶然的机会,杭州楼外楼集团下属食品企业的中秋月饼电商项目想寻找专业团队操盘。我接下了这个项目,说实话,这个项目非常挑战非常大,众所周知,月饼的黄金销售是中秋节前一周的时间,一旦过了中秋,无论什么月饼都分文不值。经过周密的计划,我把这个项目的运营团队整合在了杭州,这样可以更好的和厂商、淘宝平台进行沟通调度。整个中秋档期,团队规划了1000万的销售目标,需要在短短10天内完成这个目标,在当时可谓异想天开。在对用户需求,流量入口,流量增长率各项数据分析后,做出以聚划算、淘宝官方活动、常规销售3大销售端口为主,直通车、首页焦点图、其他站外营销为辅的销售方案,各个销售端口配置专门的人负责,分解每个销售端口的销售指标,同时成立了档期指挥中心,全面协调各项工作。此次营销项目团队取得了骄人的战绩,一举拿下2010年淘宝中秋月饼档期销量第一品牌,食品类单天销量第一,第一次把一个月饼类区域品牌大规模销往了全国各地,开辟了互联网传统食品新营销思路。

    民以食为天,经过分析使我下决心全力进入一个新领域,就是把公司未来发展的新方向定在了休闲食品电商化。我在杭州成立杭州趣城公司,创建天猫店铺“趣城食品专营店”,拉开了在休闲食品电商行业的新启航。因为有电商行业多年积累的经验,这次转型比较顺利。我将休闲食品项目设立了采购,运营,仓储3个部门。在以后的工作中一直围绕这3个部门纵向挖深度,横向展广度。在2011年度,初涉休闲食品行业的趣城,一举拿下1500万销售额,成为当年行业的新秀。在休闲食品电商行业的初步成绩,使我清醒认识到,事可为,就要有方案落实和执行,任何事物进展都有困难,只要有解决的信心,都可以迎刃而解。

    四、创业告捷——销售额屡创新高

    2012年,我为团队制定了新的战略规划,提出了5000万销售目标的方向,当时团队成员不是很理解,有很大的畏难情绪,认为一个才做食品行业1年的队伍,要跳跃性几倍发展不可思议。通过我对整个互联网食品的增长率和公司未来发展的需求分析后,团队成员认可了我对目标的制定不是纸上谈兵,而是有理论基础做后盾的战略方向,大家的激情和积极性被大大的调动起来,为休闲食品行业即将创造一个奇迹而欢欣鼓舞斗志昂扬。当年通过团队的努力我们取得了骄人的战绩,年度目标超额完成,一举成为行业成长最快的企业。趣城这个营销品牌迅速在行内打响了名声,赢得了赞誉。

    但是成果也来之不易,随后两年因为趣城天猫店铺一直保持领先地位,也引来了不少职业差评师的骚扰,差评师可谓是淘宝网的恶瘤,很多卖家都深受其害,深恶痛绝。刚开始遭遇差评师我们也选择妥协,希望花钱消灾,可谁知道这样反而招致更多的差评师,我们的销售团队几乎不能正常的工作了。这样的情况,我认为不能再纵容下去,经过和淘宝网维权部门的咨询,我加强了销售团队的内训,做好一流的服务工作,让差评师无处下手,一旦遭遇了恶意骚扰,坚决不妥协,积极寻求淘宝网的帮助,说清楚事实。经过一段时间的应急处理,基本杜绝了恶意差评师的骚扰。

    2013年我意识到团队和业务的迅速扩张,需要好好练练底子了,没有坚实的基础,怎可成就长远的事业呢?这一年,我对内启用了新的薪酬体系,着重打造中层干部队伍。对外采取了合纵连横的战略思维,企业资源对外开放,谋求外部资源的进一步整合联合共同发展,并在长沙成立了负责华中、华南、西南业务的营销团队和仓储团队。去年我们零售和分销业务顺利突破1个亿的销售目标,没错就是1个亿,这听上去近乎于天方夜谭,一个线下的非大型企业,就靠天猫、淘宝的平台我们实现了1个亿的销售额。如果没有电商渠道,靠传统方式销售,1个亿的销售额,我们得开多少实体门店,得直接雇佣多少员工。这注定是我们团队发展历史上的里程碑,这在创业之初我没有想到,其他成员更是想都不敢想的,但是我们做到了。我,还有我的团队,永远不会忘记2013年公司年会那个夜晚,我们核心成员紧紧拥抱在一起,那一晚我们觉得自己就是《中国合伙人》,我们就是互联网时代的幸运儿。

    五、返乡试水——成熟模式的新布局

    我们终于有了属于自己的写字楼,当然只是其中的一个楼层;我们终于有了对得起自己付出的物质回报,当然离富豪榜还差十万八千里;我们终于意识到梦想也不是遥不可及,当然也不算什么惊天伟业。除此之外,我还是感觉少了那么一点东西,那就是我为我的家乡可以做点什么。我开始关注湖南的食品产业,位处鱼米之乡的湘中湘北食品产业历史悠久,口味独特,产品资源丰富。特别是益阳的食品行业,黑茶产业、湖湘特色食品有很深厚的底蕴,也适合电商营销。但是本地企业普遍思维落后,有的甚至对电商营销一无所知。通过和益阳本土青年企业家朋友交流之后,我认为益阳未来互联网经济发展有很好的基础和广阔的空间。

    今年初我回到家乡益阳成立新的公司,正式入驻高新区创业园,以自身行业积累的经验和优势,带动周边兄弟单位共同发展。目前,现阶段还处于萌芽发展阶段,参与的人员虽然多,但是体量和明星企业还不够突出,我认为电商这个大产业,是我们益阳对外输出地域经济,地域品牌的一个大好平台,也适合当代精通互联网的大部分年轻人去展示身手,也希望政府重视和引导我们去发展。

    五个篇章概括了我这10年的创业之路,自认为还有很多地方做的不够好,未来的路还有很长。但我始终认为,奋斗,将贯穿我的未来之路,激情梦想会继续点亮我的人生。我辈青年,在这个激扬奋进的大时代下,理当为国为家,尽自己一份微薄之力。

    【编者按】互联网已经成为我们生活中不可或缺的一部分。IT界的创业者队伍也越来越庞大。但创业注定是一次长跑,只有不断创新才能跟上时代的步伐,在IT界尤为如此。我们祝福每一位创业者,也祝福杨丹。


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